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第二天一早。
歐顏剛吃完早餐沒多久,就接到一個電話。
「老大,出事了,有幾個人自稱用了我們的護膚品毀容了,正帶着家屬和媒體到我們集團門口鬧事,還拉橫幅……」
「我們公關部已經出面了,但現在那幾個人一口咬定是用了我們的護膚品造成的,這事公關部部長說還得您拿主意,是要告他們,還是直接報警處理?或者讓保安把他們趕出去?」
「用了我們的護膚品出問題?」歐顏還是第一次聽說。
「是的,他們拿出了購買憑證,有的還提供自己在家使用我們護膚品的監控截圖,甚至還出示檢測結果,上面確實白紙黑字說我們護膚品含了不少違禁成分,導致患者的皮膚出現過敏、發炎等症狀。」
「鑑定機構靠譜嗎?」
「是法國有名的鑑定公司,按理說不會有假。」
「我們的護膚品是走過正規渠道上市的,又怎麼可能含有違禁成分?是中間哪個環節出錯了?」
要知道清顏主打系列的護膚品是她一手研發,如果護膚品有問題,那她身邊用這款護膚品的人早就爛臉了,又怎麼可能等到現在才有人站出來說??
「他們的訴求是什麼?」歐顏直接問道。
「他們想見您,要您當着媒體記者的面,給他們一個交代。」
「我過去一趟。」
她掛了電話,跟舅媽說一聲就出門了。
她走後沒多久,車素雲就接到消息,說是清顏集團出事了,她這才知道外甥女匆匆出門的原因。
集團門口。
有個捲髮女人生氣地跟記者控訴,「他們家的美白面膜,聲稱用了能讓人的皮膚變得白皙透亮,我用了一個月的時間,臉都毀了!你們看看我臉上都紅成什麼樣了,冒出這麼多丘疹,膿包,這讓我以後怎麼見人?」
記者似乎嗅到爆炸性新聞,興奮地問,「你有什麼證據證明他們家的護膚品有問題?」
「我拿着這款面膜去CCT檢測了,CCT是個公平公正的大機構,檢測結果顯示,他們家的面膜含了三種違禁成分,這才會導致我的臉過敏,發炎。」
另外一個二十一歲的女大學生全程都戴着口罩,在記者的再三勸說下,這才含淚摘下來。
眾人看到她的臉紅得嚇人,可以說毀容了。
「你的臉變成這樣,也是清顏害的嗎?」有記者將話筒舉到女孩面前。
女孩點了點頭,「據說清顏的主打系列產品是他們清顏負責人研發的,是整個品牌裏面最好用的護膚品,因為看到網上不少人對這個系列的讚美,所以,我忍不住網貸,買了一整套護膚品來用,總共花了九千多塊錢。」
「因為這個價格對我一個大學生來說實在是太貴了,所以我每天都堅持用,哪怕一開始皮膚出現問題,我都捨不得停下來,總盼着有一天,我也能像網上那些廣告一樣,有一張白裏透紅的臉。」
「可是,我用了一個月時間,臉上的灼痛感越來越嚴重,平時不摸也覺得粗糙乾燥,我有點後怕,最後去醫院看皮膚科醫生,才知道自己用出炎症來了!醫生說我的臉需要經過系統治療,但想要恢復得跟以前一樣,是不可能的。」
女大學生說到這,忍不住流下眼淚。
淚水落到她班紅的臉上,讓她的臉再次灼痛起來,她就連擦拭眼淚的動作都變得很輕。
周圍圍觀的路人越來越多。
「清顏的產品我身邊幾個朋友都用過啊,都說很好用,怎麼會出現這種問題呢?」
「是不是產品的批次不一樣?一開始大家覺得好用,後來集團為了牟取暴利,就把好的材料換成劣質的,還添加了違禁成分,為的就是多賺點錢,這有什麼奇怪的!」
「可清顏是個大品牌,好不容易把口碑做出來,沒有必要為了這點小錢,不顧自己的品牌形象吧?這樣曝光出來,對他們的品牌發展也很不利啊……」
「你這麼為清顏說話,不會是清顏讓你來的吧?你是清顏的員工?」
「你胡說什麼,我正好路過……」
圍觀者嘰嘰喳喳說個不停,有的還吵起來了,越來越多的記者蜂擁而至,大家聽說清顏出事了,恨不得搶到第一手新聞。
歐顏將車子停在集團附近,剛走進來就引起不少人的注意。
主要是她太年輕,太漂亮了,那張頂級的臉,和這幾張快毀容的臉相比,差別實在是太大了!
或許是看到歐顏來了,集團主樓立刻有一波工作人員小跑着出來,記者還沒來得及逮住他們問個清楚,就看到他們衝到歐顏面前,恭恭敬敬喊了聲,「顏總。」
所有人難以置信,這個女孩看上去不過十幾歲,居然是一個大集團的重量級人物了??
「顏總,您終於來了!」清顏副總賽琳小聲道,「據不完全統計,一共有二十多家媒體在場……」
「毀容的人呢?」歐顏的氣場凌駕在眾人之上,看上去又颯又冷。
所有記者一下子衝到她面前,舉着話筒不停地追問。
「請問您是誰?能代表清顏發言嗎?」
「我看清顏的副總賽琳小姐都對您恭敬有加,您的職位是不是在她之上?」
「聽說清顏的產品用了會爛臉,請問您用過嗎?」
「清顏是不是為了謀取暴利,短期內達到最佳效果,不顧消費者死活,在產品裏面添加違禁成分?」
「請問您會對毀容者負責嗎?」
「請問您打算怎麼處理這件事?」
幾十台攝像機對準歐顏,幾十根話筒恨不得舉到她面前,所有記者像機關槍一樣爭先恐後問個不停,完全不給人思考時間。
「誰毀容了?」歐顏的聲音透着強者的高冷和震懾眾人的氣場。
二十幾家媒體讓出一條路來。
捲髮女人生氣地衝到最前面,「我們幾個都是受害者!你是清顏什麼人?夠不夠格和我們商量解決方案?我們要見的是清顏最高負責人!」